سانترال آلماتی

PBX مجازی یک سیستم ابری ویژه است که از اینترنت برای انتقال داده های صوتی استفاده می کند. وقتی تماسی وارد می شود، به سمت ابر هدایت می شود و به تماس گیرنده یا کارمند صحیح هدایت می شود. این ارتباطات با کیفیت بالا را فراهم می کند و به شما امکان می دهد تجارت خود را به طور موثرتری مدیریت کنید.

این سیستم ارتباطی نه تنها ارتباطات با کیفیت بالا را ارائه می دهد، بلکه تعدادی ابزار مفید برای مدیریت مؤثر کسب و کار را نیز ارائه می دهد:

• یکی از مزایا چند کاناله است - سیستم تا 100 تماس را به طور همزمان پردازش می کند که ارتباط بدون وقفه با مشتریان را تضمین می کند. اگر همه اپراتورها مشغول باشند، تماس ها در یک صف قرار می گیرند و به طور خودکار به اولین اپراتور موجود ارسال می شوند.

• شماره های داخلی یکی دیگر از امکانات سانترال آنلاین است. با کمک چنین سیستمی، هر کارمند می تواند یک شماره کوتاه برای فوروارد تماس های مشتری و ارتباط داخلی راحت دریافت کند. و آنچه از اهمیت ویژه ای برخوردار است، ارتباط بین کارکنان در نقاط مختلف کشور رایگان خواهد بود.

• منوی صوتی، همچنین به عنوان تلفن گویا تعاملی شناخته می شود، یکی دیگر از ابزارهای کاربردی مجازی PBX است. این سیستم با استفاده از پیام‌های صوتی از پیش ضبط‌شده، با ارائه راه‌حل‌هایی برای سؤالات رایج مشتریان و هدایت آنها به کارمندان مناسب، به کاهش بار کاری اپراتورها کمک می‌کند.

هزینه سانترال مجازی بسته به عوامل زیادی مانند تعداد کاربران، الزامات عملکرد و توانایی ادغام با سایر سیستم ها می تواند به طور قابل توجهی متفاوت باشد. 

IP PBX

IP PBX (IP-Automatic Telephone Exchange) یک سیستم تلفن مدرن مبتنی بر پروتکل IP (پروتکل اینترنت) است که برای انتقال اطلاعات صوتی از طریق اینترنت استفاده می شود. دارای تعدادی ویژگی از جمله:

• امکان رسیدگی به تعداد زیادی تماس به صورت همزمان. این امر بهره وری بالا را تضمین می کند و کارایی شرکت را افزایش می دهد.

• انعطاف پذیری در سفارشی سازی IP PBX به راحتی برای کار با هر دستگاهی که می تواند از پروتکل های شبکه IP استفاده کند پیکربندی می شود. این به یک سازمان اجازه می دهد تا از انواع مختلف دستگاه های تلفن از جمله تلفن های رومیزی، تلفن های همراه و رایانه ها استفاده کند.

• توانایی کار از راه دور. IP PBX به کارمندان این امکان را می دهد که از راه دور کار کنند و از هر کجای دنیا با استفاده از اینترنت به سیستم متصل شوند. این باعث افزایش انعطاف پذیری و کارایی شرکت می شود.

با چه کسی تماس بگیرم؟

KTS طیف گسترده ای از خدمات، از جمله PBX مجازی، تلفن IP، تلفن ابری و بسیاری دیگر را ارائه می دهد. ما به شما کمک می کنیم تا مناسب ترین بسته خدمات را بر اساس کسب و کار و نیازهای خود انتخاب کنید.